“这医院和医生实在太不像话了！我就是个肚子疼，就想开几片药。他竟然给我开了这么多的检查。想赚钱想疯了吧！”
“你这都算是好的了。你看看，他给了我一个药单，让我去医院外面的药店买。你说说，这不是吃回扣是什么？”
“还有我呢！你看看我肚子上的这条疤，就是他们做手术的时候给做坏的。你们说，让我以后怎么出去见人啊！”
……
场面一时间群情激愤起来。
保安队也不知道是干什么吃的，到现在都还没来。
陈海担心这帮人发疯起来，把几个实习生给打了。
就想着带着他们先离开这个是非之地。
可才刚想穿过人群，马上就被拦住了：“别走啊！怎么心虚啦！”
“就是！不给我们一个说法，今天就休想走出这道门！”
眼看事情越演越烈，陈海也只好一个个解释过来。
“你们要的说法，我在门诊当场就已经跟你们交代清楚了！刚刚是你说的吧，说我给你乱开检查。是，你是只有一个腹痛的主诉，可我不确诊怎么开药。难道在你眼里，不管你得了什么病，随便开个止痛药的才是好医生吗？”
陈海转过头，对着另一个人说道：“我是给了你一个药单，让你去外面买药。那不是因为医院药房里面没有吗！系统没有，我怎么给你开？你要是有质疑，你去找医院的领导还有临床药师，甚至是卫健委的领导，问问他们为什么集采没有这种药！找我吵有什么用！”
“至于你！我记得，你当时是急性胰腺炎入院的吧！当时已经失血性休克了。我要是不赶紧大刀开进去，你命都要没了！至于你腹部的疤痕，那是因为你是瘢痕体质。我已经尽力地找皮肤科帮你把疤痕缩小了。我能做的都已经做了，你还指望我怎么样？”
陈海一条条有理有据的回应着大众对自己的质疑。
但是他的这些解释并没有换来其他人的理解，反而变本加厉。
如果他们当初能够接受陈海的解释，也不会今天趁着陈海陷入麻烦的时候落井下石。
“话全让你说完了，谁知道你说的是真的假的。”
“就是啊！你说的那些人，我们也得见得到才能反应情况吧！我们不找你找谁！你要是觉得委屈，就把他们叫来和我们说清楚。”
“没错，我都已经问过外面的美容院了。他们说了，如果当初切的时候顺着纹理切，是不会有这么大的疤痕的。”
一句句迷惑发言，都要把陈海气笑了。
他们是觉得院长还有卫健委的领导是陈海的保姆吗？招之即来，挥之即去。
他们宁愿相信一个不知道是否正规的美容院的话，都不相信陈海这个考取了正规的执业医师资格证，在教学型三甲医院工作了十几年的正经医生的话。
那他们当初来干什么呢？
直接让那个美容院替她治病就好了！
当然，陈海没有将这些话宣之于口，不然矛盾肯定要进一步激化了。
陈海努力地控制着自己的情绪。
在此期间，保安没等来，反而是把医务处的人给等来了。
来的人不是别人，正是汤孝康。
汤孝康来了之后，不管三七二十一，就先给所有人道了个歉：“不好意思了，大家，让大家有了这么不好的就医体验。是我们的工作做得不到位，我给大家道歉了！”
即便这样，所有人还是不依不饶：“道歉有什么用，我们要的是说法！”
“对，必须给我们一个说法。你们出这样的问题也不是第一次了。”
汤孝康的行为无疑是让所有人觉得自己占据了道德至高位。
已经迫不及待地要看到自己坚持的正义得到伸张的那一刻了。
“大家听我说，我们医院一向是以解决患者的诉求为核心的。我们医院，也一定会给大家一个交代。但是大家来这儿都是为了看病的，我们不要影响正常的医疗秩序。先把病看了才是最要紧的事儿不是吗？”
被这么一提醒，大家才想起来自己这次来是干什么的。
但是他们得罪了陈海，又怎么敢把自己交给陈海看呢！尤其是那几个上蹿下跳得最厉害的几个。
“不行，我们要换医生。要是他怀恨在心，伺机报复我们，不给我们好好看病怎么办！”
“对，我们也要换……”
“我们也是……”
陈海倒是很乐意看到这些难缠的病人换号，反正挂号费总共落到自己口袋的也没几个钱。
与其相看两厌，还不如各自找个信得过的医生。
可汤孝康哪儿有那么大的本事，说换医生就换医生。
他也只能勉励安抚道：“请大家相信我们。我们是绝对不会允许这样的事情发生的。我们医院有着完善的投诉和监督机制，大家尽可以放心就诊。”
“不行，你说得轻巧。合着看病的人不是你，谋财害命害的也不是你的命。”
“没错！”
汤孝康眼看事情到了这个地步，只好祭出自己的大招：“那这样好了！如果大家信不过我们，我们可以现在帮你们把挂的号退了，如果其他医生那里有空号，我也可以帮你们转到其他医生那边。如果愿意留下的，就安心在外面等叫号。”
这么说完，一部分就跟着汤孝康去办理了退号，一部分人则是留下继续看病。
这下原先那个打人患者的老婆尴尬了。
“不行，你们不能走！”她赶紧冲到了诊室门口，阻拦了那些想要离开的人。“话还没说完呢！我老公的事情，你们还没给个说法呢！”
她就指望着发动舆论攻势逼陈海妥协呢！
好不容易，形势一片大好，怎么能这样轻易地就放手！
要是人都走了，剩她孤家寡人一个，又怎么翻起波浪呢！
汤孝康好不容易把事情要解决了，这样一个拦路虎挡着，怎么能不让他气恼。
只是他依旧在大众面前保持着自己温文尔雅的形象说道：“您放心，我相信，派出所那边会给出一个合理的解决办法的，您丈夫也会很快出来的。”