同一时间。
雁城开发区。
百佳雁城广场店。
晚上10点已经闭店，但是三楼办公区却灯火通明。
营运各部、租赁部、企划部、物业部、人资部等各部门负责人齐集店总经理办公室。
全场鸦雀无声，大家神情凝重，如坐针毡。
办公室内的气氛极度压抑，如同一座无形的大山压得大家喘不过气来。
在他们对面，宽大的办公桌后坐着一个戴着金丝眼镜的男子。
他身着一套笔挺的藏青色西装，白色的衬衣上系着一条黑色的领带，干净清爽，显得很正式，也十分精神。
这个男子便是百佳雁城广场店店总经理木易。
木易，35岁，百货事业部店总经理级少壮派代表人物。
他履历丰富，主持过多家超市店、百货店、广场店的工作，无一例外都取得了骄人的业绩。
因此他也颇受集团公司董事长及百货事业部总经理等高层看重。
此时的他紧锁眉头，怔怔的看着电脑上的各项数据。
简直不敢相信自己的眼睛。
客流，同比下降。
交易笔数，同比下降。
销售，同比下降。
看到今天日报表上的数据，木易的一颗心沉到了谷底。
他紧抿着唇，黑着脸，一言不发，神色格外难看。
作为双11大促预热档，促销启动第一天就遭遇滑铁卢，这是他不能接受的。
众所周知，随着电商创造性的打造双11全民购物节。
一场改变国人消费习惯的全民狂欢消费时代来临。
电商双11购物节自2009年首次启动以来，成交额屡创新高。
骇人的销售数据，颠覆了传统零售行业的认知。
在去年，也就是2015年，双11交易额再度刷新，高达到九百多亿元，直逼千亿大关。
与之对应的是，线下实体店哀鸿遍野，不复往日的繁华。
各线下商家如履薄冰，在双11来临前1个月就精心组织。
并且前所未有的放弃部分毛利，拿出各种补贴和让利，以期客流回归。
重视程度可见一般。
而雁城广场店双11预热第一天的数据出炉，惨不忍睹。
不要说公司问责，就连木易自己都觉得无法面对。
他死死的盯着电脑上的数据，极力压着心中的怒火。
但急剧起伏的胸膛，显示出他的内心极不平静。
半晌，他的视线从电脑上挪开，投向对面众人。
“说说吧，是什么原因，为什么这几项关键指标同比全线下降。”
他的声音平静的没有丝毫起伏，但是让人有种很强的压迫感。
听到这句话，各部门经理苦着脸。
一个个你看看我，我看看你，都默不作声，齐刷刷的低下头，尽量降低存在感。
“说啊，平时一个个不是很牛逼吗？现在怎么不说话了？”
木易的声音再度响起，语气中带着刻意的嘲讽。
气氛压抑的可怕，但仍然没人站出来接话。
没人愿意触这个霉头。
“怎么？都不说话，要我一个个点名吗？”
木易几乎是从牙缝中蹦出这句话。
听到这句话，精品部经理刘阳坐不住了。
这个时候，他不说话不行了。
在营运各部中，也只有他能代表营运部发言。
在男装部、女装部、家居童品部等营运各部中，精品部的份量极重。
精品部所在的楼层，基本上在一楼，包含黄金珠宝、化妆品、鞋包、大女装、主力店等品类。
在很多商场，一个精品部的销售能占到全店一半以上的销售。
也因此，精品部经理在营运各部经理中，俨然是老大的存在。
营运副总，很多就是从精品部经理中选拔。
虽然他不想在这个时候冒头，但也不得不站出来。
他皱着眉，硬着头皮说道：“我觉得，今天销售没起来，关键还是客流减少了，客流减少自然影响销售。”
矛头所指，企划部。
话音一落，营运各部经理对视一线，纷纷补刀。
“是的，今天进店的人好少，到我三楼男装部的没几个人了。”
“我觉得是宣传没到位，我在现场也问了几个顾客，没几个人知道我们有大促活动。”
“还有，我觉得企划部设计的用券细则有问题，满200送258，其中送的50元券要到双11当天才能用，很多顾客嫌麻烦，直接就不买了。”
……
营运部各部经理的发言将企划部经理黄平架到了火上烤。
不过，后勤各部门经理并没有觉得不妥。
人没来，不就是企划部的原因吗？
黄平一听，脸都绿了。
这锅甩得，太不要脸了。
此时，他也顾不得这么多了，红着脸急忙解释道。
“也不能这样说，这次送券活动的参与率不行，参与收送券的专柜严重不足。”
“很多顾客买了东西，拿到了券，却没专柜收券，甚至导致退货，这才是影响销售的真正原因。”
“我倒觉得，这次员工培训有问题……”
这时，物业经理宋平安说话了。
物业部主管安保部、设备部，向来与营运部不对付。
这个时候不插刀，何时插刀。
“很多员工对这次活动的细则不清楚，导致顾客进店后营业员无法清晰的引导顾客消费，这也影响了成交。”
……
刹那间，办公室内火药味十足。
各部门相互指责，越吵越激烈。
木易冷冷的看着这一幕，心中的怒火熊熊燃烧。
终于，他忍不住怒喝一声：“够了。”
随着他这一声怒喝，所有的争执偃旗息鼓。
办公室归于安静，落针可闻。
在门店，店总之威，没有人可以冒犯。
“有意思吗？你们都是部门经理，起码的责任和担当还是要有吧？”
“出了问题，从来不知道正视问题，一味的指责、甩锅，你们这样又怎么管理手下的人，能服众吗？”
木易的措辞十分严厉，批评毫不留情。
刚刚还在吵得不可开交的各部门经理，立马噤声，一个个就像鹌鹑一样，低着头，不敢与之对视。
看着眼前这些人，木易气不打一处来。
这就是雁城店的主管团队。
这样的团队又怎么可能在竞争日益激烈的大环境下担负攻艰克难的重任了。
看到他们，木易只觉得心累。
无比心累。
现在的他，无比怀念过去带的团队。
令行禁止，全员一杆枪。
突然，他的脑海中灵光乍现。
一个名字出现在他心中。
张军。
……