宋北齐本来还想劝苏长海放弃参加这场马拉松比赛,但是苏长海告诉自己,他已经对这场马拉松比赛进行了投资,如果现在中途退出比赛的话,那么,那笔巨大的投资也只能是打水漂了。
宋北齐知道自己再多说也无益,现在苏长海要去参加马拉松比赛已经是注定的事情了,虽然还是十分的担心,但也只能在嘴上提醒着苏长海更加小心了。
卡莎之前也听说了苏长海要去参加马拉松这件事情,但卡莎没有想那么多,只是有些担心一下子参加这么高强度的运动会让苏长海的身体有些吃不消,并没有想到会有人在马拉松上会暗害苏长海。
因此虽然有些担心,但在听了苏长海的保证之后,也就不再劝说苏长海了,觉得苏长海完全可以胜任这次的马拉松比赛,并且希望苏长海能够取得一个好的成绩。
卡莎最近花店的生意也越来越好了,因为自己对花店的生意十分的上心,不仅亲自去鲜花市场选材,而且亲自对鲜花进行搭配和包装,所以卡莎店里的每束鲜花都是经过精心设计的,每束鲜花都有着自己的特色,都十分的有韵味。
这也很吸引当代年轻人的目光,卡莎的审美品位很好,所以搭配出来的鲜花也十分的吸引那些年轻人,那些年轻人都愿意来卡莎的花店买花,并且把卡莎的花推荐给自己的朋友。
卡莎的服务态度也十分的好,如果自己花店的花出了什么问题的话,会第一时间承担自己的责任,给顾客一个合理的解释,并且及时的进行赔偿,所以卡莎店里的顾客都十分的信任卡莎,只要一买花都愿意选择卡莎的店。
卡莎看着店里越来越红火的生意,也越发的上心。
近期,卡莎听说鲜花市场上进了一批新的鲜花,据说十分好看,卡莎也十分的心动。
自己的花店已经很久没有推出新品,是时候该推出一系列新品了,如果产品长期不更换的话,会使顾客失去新鲜感的,所以卡莎这次决定引进一大批新的鲜花。
卡莎的这个想法果然很对,顾客们对花店里新引进的鲜花都十分的感兴趣,鲜花一经上架,就被顾客抢购一空了,许多顾客甚至要提前好几天预订,才能够等到卡莎店里的鲜花。
卡莎看到生意这么好,心里也十分的高兴,看来自己的想法确实很对,看来顾客对这批新的鲜花都很感兴趣,决定等再过段时间再去鲜花市场采购一批。
但是没过几天,卡莎的店里就有了大麻烦。
很多顾客都带着鲜花来退货了,不能说是鲜花,这些花已经枯萎了,明明卖出去没几天,但现在却干巴巴的没有一点水分,如同一具具干尸一般。
卡莎看到顾客手里拿着的花,也大吃一惊,自己店里出售的明明是鲜花,按理来说,能够在家里存放很久,怎么会这么快就枯萎了呢?
前来退货的顾客都怒气冲冲,对卡莎说:“我们向来很信任你家店里有鲜花,所以常年累月都在这里购买鲜花,但是没有想到购买的花却有问题,还没有在家里存放几天就全都枯萎了。”
卡莎知道,这个顾客手里拿着的确确实实是自己花店里的花,接过顾客手里的花,细细的看着。
发现这些花中没有了一丁点儿水分,早已变得干巴巴,甚至根部已经开始腐烂了,和几天前那鲜艳夺目的样子完全不一样了。
凑近一闻,还有一股腐朽的腥臭味,简直令人作呕。
卡莎自己都难以相信这会是自己店中的鲜花。
但也只好先安慰店里的顾客,对他们说:“我知道你们购买的确实是我们花店的鲜花,按理来说鲜花能够存放很长时间,不会这么快就枯萎了,对于你们这次所购买的鲜花,我一定会查出原因,并且把你们的损失补偿给你们。”
那些顾客虽然对这次买的鲜花很不满,但很多顾客都是卡莎店中的常客了,也知道卡莎向来做生意都很讲良心,应该也不是存心这样的,于是只好先等等,看卡莎能不能调查出些什么。
一个上午来卡莎店里退鲜花的顾客就有好几拨,卡莎再也坐不住,决定亲自去鲜花市场看一看。
自己的鲜花就是从鲜花市场里批发的,她要去找那里的批发商,让他们给自己一个合理的说法。
于是匆匆交代店里的员工,对他们说:“你们先在店里看着生意,我出去把这件事情给处理掉,对于那些前来退换鲜花的顾客,你们一定要耐心解释,千万不可待客不周,毕竟这件事情是我们有错在先,一定要勇于承担自己的错误。”
之后就急匆匆的赶去了鲜花批发市场,卡莎对这里很熟悉,很快就开着车来到了鲜花市场。
卡莎下了车,很快就找到了之前购买鲜花的那个商店。
但是眼前的景象让她大吃一惊,整个批发部都空荡荡的,一朵鲜花也没有了,只有地上还有一些残枝败叶,看上去十分的凄凉。
可几天前,这里还是被鲜花簇拥着的批发市场呀。
卡莎有些不死心,朝里面大声喊了几声:“请问有人吗?我是之前来这里批发鲜花的顾客,有人在这里吗?”
接连喊了好几声,但里面一点动静也没有,卡莎更加着急了。
索性自己走进了房间里,但只见这间办公室里的人早就离开了,房间里空空荡荡的,什么东西也没有了。
这个批发部早就人去楼空了。
卡莎这才恍然大悟,看来自己是被骗了,这帮家伙出售的鲜花肯定是有问题的花,所以要花才会在短时间内枯萎,这些家伙也料到了从他们这里批发鲜花的消费者会再次找上门来,所以早就在这之前逃之夭夭了。
卡莎也没有他们的联系方式,现在也不知道到哪里找他们,于是只好先回自己的花店。
等自己回到花店时,门口已经聚集了一群人,这些人都是来退换鲜花的。
卡莎只好先和员工安慰这些顾客。
这些顾客买来鲜花很多都是想送人的,因为这些鲜花有特殊的寓意,所以他们才选择这些鲜花。
卡莎本来想赔付这些消费者购买鲜花的钱,但消费者对此并不满意,他们并不想让卡莎退钱,他们想让卡莎尽快的再进一批鲜花,然后重新包装好给他们。
但是批发市场里的那些人早就人去楼空了,现在到哪里去寻找新的货源呢?卡莎有些犯难。
但这些也不好跟顾客说呀,而且顾客根本不会替自己考虑这么多的,他们只是想尽早的得到自己购买的鲜花。
而且这的确是自己花店的问题,自己就应该对此负责到底,所以对顾客的要求也应该满足。
于是只好不停地跟这些顾客道歉,对他们说:“真是不好意思,没有想到给你们造成了这么大的困扰,没有想到这批鲜花竟然有问题。但你们放心,我们一定很快会找出这批鲜花出问题的原因的,并且尽快的对你们进行补偿。”
卡莎不停的和这些顾客解释着,道着歉,才使这些顾客有所消停,这些顾客只好对卡莎说:“我们也是经常来你们店里购买鲜花的,也知道你家鲜花的质量确实还不错,出了这件事情也许并非你们的本意,所以我们愿意给你们一点时间处理,但还是希望你能够尽早的赔付我们新的鲜花。”
卡莎只好应承:“你们放心吧,我一定会尽早的查出原因,并且尽快将新的鲜花赔付给你们。”
为了尽早的解决这些问题,卡莎这些天一直在鲜花市场上寻找新的货源。
但之前进的那批鲜花实在是太稀有了,跑遍了整个鲜花批发市场,也没有找到那种鲜花。
卡莎不死心,接连好几天都蹲守在鲜花市场,但让人失望的是,根本没有出售那种鲜花的。
但顾客那边还在等着自己的鲜花呢,如果一直找不到的话,一定会让他们十分的失望,到时候说不定还会把事情闹大。
为了找到新的货源,卡莎甚至去了其他市,想看看其他市没有这种鲜花的货源,但让人失望的是,现在并不是这种鲜花的生长季节,因此,其他市也不出售这种鲜花。
即使有一小部分在出售,价格也极其的昂贵,而且也只能批发一小点,根本就不够赔付那些顾客的。
卡莎这些天东奔西走,在外面想找新的货源,但是找了好几天,依旧一无所获,只觉浑身疲惫,而且满心的失望。
店里的员工也很着急,现在找上门的顾客越来越多了,之前那批鲜花十分受顾客的欢迎,所以出售的数量也特别多。
而买了那些鲜花的顾客手中的花全都出了问题,所以这几天接二连三的都找上门来了。
店员们虽然极力的和这些顾客解释着,并且向他们承诺自己的花店会及时处理这件事情,但那些顾客依旧不依不饶,让卡莎的店现在就把鲜花给赔付掉。
卡莎虽然是一个很坚强的人,但自从花店经营以来,还没有遇到过这么蹊跷的事情,现在只觉得十分的灰心丧气,不知道怎么办才好。
根本就不知道去哪里寻找新的货源。
就当卡莎觉得走投无路的时候,店里的员工突然跟自己说:“老板,有人给我们的店送了一大批鲜花,并且那批鲜花就是我们找不到货源的那批鲜花。”
卡莎听店员这样说,顿时觉得看到了希望。
难道说这些天东奔西走终于有了一个结果,终于有鲜花批发市场的老板愿意把货源出售给自己了?
正当卡莎准备问是谁送来了鲜花的时候,店员告诉卡莎:“送来鲜花的人说他叫林奕泽,我们本来想把那批鲜花的钱支付给他,但还没有来得及给他,他就匆匆离开了,把这批鲜花留在了这里。”
卡莎一头雾水,根本不知道林奕泽到底为什么要这样做,为什么要帮自己找新的货源呢?还是说这件事情跟他有什么关系?
于是打了电话给林奕泽,但林奕泽依旧很平静,对卡莎说:“客气的话你也不要多说了,我知道你现在正是着急的时候,这批鲜花你就先用着吧,你也不要再给我送回来了,这批鲜花对我来说没有什么用。”
卡莎听林奕泽这么说,只好先用着,毕竟自己现在也没有什么更好的解决办法了,还是先赔偿那些顾客更重要。
于是把那些鲜花重新给包装好,并且又送了一点小礼物作为赠品,及时的赔给了那些顾客。
那些顾客本来就是卡莎花店中的常客,知道卡莎店中的花质量还是不错的,这次出了问题之后卡莎也及时的赔付了,于是也没有再过多计较,接受了鲜花之后也就没有再继续追究这件事情。
卡莎总算松了一口气,这件事情暂时应该算过去了,总算对顾客有了一个交代,看来暂时不会影响花店只不过的生意了。
等一切忙完之后,卡莎还是十分的纳闷,根本不知道林奕泽为什么要帮自己,不过,无论他出于什么目的,还是要对他表达感谢的,毕竟这次确实是他帮了自己。
于是又再次给林奕泽打了个电话,对林奕泽说:“这次真的是十分感谢你,如果不是你的话,估计这件事情现在还不能被处理掉呢,我也不知道拿什么花去赔付那些顾客,总之,十分的感谢你。”
林奕泽对卡莎说:“倒也不必如此客气,这一切都是我自愿做的。”
卡莎觉得林奕泽的话十分的奇怪,但也不明白这番话究竟是什么意思。
之后又忽然想起来那笔钱还没有给林奕泽,于是对林奕泽说:“麻烦你把你的银行卡号告诉我一下,我现在就打款给你。”
淡水之林奕泽在电话那头,对卡莎说:“你知道,我是做生意的,向来也不缺钱,你要是真的想感谢我,请我吃一顿饭就好了。”
卡莎觉得这样做并不好,于是对林奕泽说:“我知道你是大老板,但是那批鲜花的价格也不是一个小数目,如果你不让我打款给你的话,我会觉得内心不安的。”