第三十五章 给客户上小鲍鱼
董事长的产业遍布全国，起家是靠路桥市政工程。
现在又将商业重心转移到地产行业。
对于经营这个月子会所，那只是董事长想把一个朝阳行业，留给自己儿子而已。
虽然对于月子会所的管理，董事长很少亲自参与。
但是想要把优悦月子会所，打造成一个知名度高的企业，却是董事长一心所求的。
现在月子中心发生的这件事，已经违背了董事长的初衷。
想到这，董事长就十分气愤。
这两天也是因为这个事，觉都没有睡好。
此时在会上，董事长就要把这个事当着所有员工的面说一说。
“院长，咱们五楼这两天入住了一位特别尊贵的客户吧？”
见董事长这么问。
院长急忙答道。
“是的，老板。这是前台磨破了嘴皮子，才谈下的一个大单，15万成交的。这也算是咱们会所开业至今，成交的最大一单了。”
院长表情骄傲。
她不知道董事长的葫芦里卖的什么药。
此时还有点沾沾自喜，想在董事长面前替前台邀邀功。
毕竟最近这个月销售不太理想，很多人背后当老板面说销售部的人不够努力。
院长想借此机会，给销售部扳回一局。
董事长点了点头。
“能有人花15万入住咱们月子会所，那说明我们的服务模式和环境，起码是能打动人的，我们企业还是有自己的核心竞争力的。”
紧接着，董事长话锋一转。
“接待这样一位客户，是考验我们服务水平的时候，是我们打造高端品质服务口碑的开始。”
“但是我听说，怎么咱们给客户上的鲍鱼，有点太小是怎么回事？”
董事长看似对月子中心的经营情况不闻不问。
但是这里有很多董事长安插进来的眼线。
这个五楼客户的事刚发生不到一天，董事长就已经掌握了。
院长急忙解释道。
“老板，之前给客户用的鲍鱼，都是四楼套餐里的鲍鱼。咱们会所这么多年，也就没有接待过这样的贵宾，采购计划里都没有大鲍鱼。不过客户只是提了一下，说他第一次吃这么小的鲍鱼。我们为了展现咱们的高品质服务，立马就给客户更换更高品质的鲍鱼了。”
护士长也在一旁道。
“这个客户特别好，对咱们的环境、服务都特别满意，就是说那个鲍鱼有点小，但是其他的没说什么。”
董事长点了点头，接着道。
“这样的高端客户，可遇不可求。一定要好好服务，这是打响咱们高端服务品质的第一枪。”
“另外，大家好好想想，能花这样的价格住月子中心，人家什么没吃过见过。你们上这么小的鲍鱼。凭啥？四楼是4万的服务，五楼是15万的服务，那服务标准得在方方面面都有所体现。咋的？五楼服务高端，就价格高端啊。再就房间面积大点，就多收人家客户钱啊？”
见董事长这样说，院长急忙点头道。
“是，老板！这方面我们一定加强管理，不断提升业务能力，让每位客人都满意。”
董事长看都没看院长一眼。
又对厨师长道。
“健哥，你来的时候，我听王成说你获得这个金奖，那个银奖的。你给客户上这么小的鲍鱼，你是咋想的？”
膳食部厨师长看了一眼院长，低头支支吾吾半天，才道。
“老板，主要是为了成本控制。”
“嗯！”
听厨师长这么说。
老板满意的点了点头。
院长见老板这副态度，悬着的心也放下来一点。
紧接着老板突然冷笑一声。
“成本控制？那咱们最好就不给他吃的，饿死他。要不直接叫王肯，把他打跑多好。这样十五万咱们就白收，啥服务也不给他弄。”
院长顿时额头见汗，厨师长也紧张的双腿打颤。
董事长向来不发怒，只是平平常常一句话，就足以让这些高层消化一段时间。
今天董事长这样的愤怒，还是大家自从接触董事长以来，遇到的唯一一次。
不过，好在董事长点到为止，让大家好自为之。
散会后。
院长和厨师长的脸色极差。
王肯和林主管也低头不语，对于他俩来说。董事长虽然没有指名道姓，但这也算是有意敲打。
下班回到家里。
王傲雪把王肯这通教育。
王肯红着脸想要解释，一想算了。
有句话叫越描越黑。
不过想到自己的这个名字，王肯觉得自己有些冤枉。
便问王傲雪。
“姐，你说咱爸为什么给我取这个名字。哪怕叫王刚、王强、王飞、王宇，叫啥不行啊。为什么就叫王肯啊？”
这是王肯第一次问这个问题。
不过这个问题，在王傲雪很小的时候，她也问过家里人。
毕竟王肯这个名字，让人听起来怪怪的。
家里人是这么告诉王傲雪的。
当年王肯出生的时候，是农历七月十五。
在道教这个日子是中元节，在佛教这个日子是盂兰盆节。
民间俗称鬼节。
本身这个日子就不是很吉利，而恰巧那天又赶上天狗吃日。
现在科学上的叫法叫日全食或者日偏食。
王肯出生那天，所遇到的这种特殊天文现象为日偏食。
王肯的爷爷十分迷信，说这是天意。
这太阳被狗啃了一半，我孙子就叫王肯。
就这么样，把王肯的名字定了下来。
王肯这还是第一次知道自己的出身，还有这么一段传奇的色彩。
小的时候，家里人从未和他说起过这件事。
后来为了避忌讳，上户口时，王肯一直用的都是阳历生日。
最近，是安全生产月，各家企业都忙于应对上面的检查。
院长召开了中层会议，会议决定每晚由一名中层干部，夜里执勤。
主要就是楼上楼下巡视，检查电源，易燃物品，消防设施。
今天正好是王肯值班。
王肯现在也算是一名中层干部了，和月子中心的各路牛鬼蛇神，都已经打成一片。
晚上七点，几位后勤大哥都准备回寝室睡觉了。
前台只留下后勤值班大哥孙哥和营销部王肯。
王肯和孙哥说，想要去楼上楼下转一转，检查完一圈后，还得让各楼层的值班护士签字。
从一楼逐层巡视到四楼，基本没有什么特殊的事。
来到五楼后，当走到514号房间时，王肯突然停止了脚步。
五楼一共有10间奢华套房，这个体量在春城来说，太大了。
对于一个拥有五十多间客房的月子中心，这样高端的房间，占据总房间数将近百分之二十，这是严重的顶层设计失误，十分不合理。
根本没有人愿意花15万的价格住这样的套房。
15万是天花板了，即便你的服务再好，品质再高，都没有用。这个价格是这个行业的顶儿了。
从营销角度来讲，为了树立企业的高端形象，这样的房间设置两个就足够了。
王肯在营销策划公司干了好几年，多少了解营销的一些门道。
王肯这时又感觉到有些诧异，既然五楼一共10间奢华套房，那何来的514号房间呢。