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第133章 逆境中的反击

    产品销量刚刚开始回升,李浩还没来得及松一口气,竞争对手就采取了降价策略,试图打压他们刚刚燃起的希望之火。

    公司会议室里,气氛凝重得让人喘不过气来。李浩双手紧握,目光严肃地看着面前的团队成员。

    “大家都知道,对手这一招降价打得我们措手不及。”李浩的声音低沉而有力。

    销售经理小陈忧心忡忡地说:“李总,他们的降价幅度很大,我们的价格优势瞬间消失,很多客户都开始犹豫了。”

    李浩眉头紧皱:“我们不能跟着盲目降价,这样会损害我们的利润空间,也不利于长期发展。”

    “那我们该怎么办?”市场部的小李急切地问道。

    李浩沉思片刻,说道:“我们要从其他方面寻找突破,不能在价格上和他们硬拼。”

    研发部的老张提出:“李总,要不我们加快新产品的研发,推出更具特色的产品来吸引消费者?”

    李浩摇摇头:“新产品研发需要时间,远水解不了近渴。”

    这时,客服部的小王说道:“李总,最近我们收到很多客户反馈,对我们的售后服务不是很满意。或许我们可以在服务质量上做文章。”

    李浩眼睛一亮:“这是个思路,我们提升服务质量,让客户感受到我们的诚意和专业。”

    大家纷纷点头表示赞同,开始讨论具体的服务提升方案。

    “我们要建立 24 小时快速响应机制,客户有问题,第一时间解决。”

    “对,还要为客户提供个性化的服务方案,满足他们的特殊需求。”

    “培训我们的客服人员,提高他们的专业水平和服务态度。”

    李浩认真地听着大家的讨论,不时地点头。

    “好,就按照大家说的办。但是,这还不够。”李浩站起身来,“我们还要主动出击,与客户加强沟通,了解他们的需求和担忧,让他们知道我们不仅仅是在卖产品,更是在提供一种解决方案。”

    团队成员们立刻行动起来,各项服务提升措施紧锣密鼓地展开。李浩亲自监督每一个环节的落实情况。

    “这个响应速度还不够快,再优化流程!”

    “客服人员的培训要加强,不能走过场!”

    在大家的努力下,客户对服务的满意度逐渐提高。

    “李总,最近收到很多客户的好评,说我们的服务让他们很感动。”小王兴奋地向李浩汇报。

    李浩终于露出了一丝笑容:“很好,但不能放松,对手不会轻易罢休。”

    果然,竞争对手见降价策略效果不佳,又使出了新的手段。

    “李总,不好了,对手开始散布关于我们产品质量的谣言,现在很多客户都在观望。”小陈着急地跑来报告。

    李浩愤怒地拍了一下桌子:“太卑鄙了!我们必须马上澄清事实,不能让谣言影响我们的声誉。”

    李浩立即组织召开新闻发布会,公开产品的检测报告和相关数据,证明产品质量没有问题。

    “我们公司一直以来都把产品质量放在首位,这些谣言完全是无中生有。”李浩在发布会上坚定地说道。

    发布会取得了一定的效果,但是谣言的影响还在持续扩散。

    就在李浩焦头烂额的时候,他收到了一封神秘的邮件。

    邮件里只有一句话:“想要解决这次危机,来找我。”

    李浩心中充满了疑惑和警惕:“这个人是谁?他为什么要帮我?这会不会是一个陷阱?”

    然而,面对公司的困境,李浩不得不考虑这个神秘人的提议。他会做出怎样的选择?公司能否度过这次危机?一切都还是未知数……