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第44章 出了点意外

    这话一出,空气似乎都凝固了几分。但唐文并未因此退缩,她转过头,眼神坚定地望着那位多嘴的服务员,然后转向店长,声音里带着一丝不易察觉的坚持:“店长,我记得您一直教导我们,顾客就是上帝,无论他们的身份如何,我们都应该给予最真诚的服务和尊重。在我眼里,没有所谓的‘高低贵贱’,只有需要被呵护和满足的顾客需求。”

    这番对话后,唐文再次转向阑珊,她的笑容更加温暖而真挚:“别担心,你尽管去试穿吧。无论结果如何,这里都欢迎你的到来。”说着,她将手中的衣物轻轻递给了蔡婉儿。

    在这个场景下,随着胖女人的到来,店铺内的氛围似乎发生了微妙的变化。店长,一个对顾客身份有着敏锐洞察力的人,迅速调整了自己的态度,将焦点转移到了这位装扮高贵、手持名牌包包的胖女人身上。

    “哎呀,真是稀客光临!”店长脸上堆满了笑容,仿佛瞬间忘记了之前的对话,他快步走上前,语气中充满了恭敬与热情,“欢迎欢迎,女士,我是这家店的店长,请问您有什么需要我为您服务的吗?”

    胖女人微微昂起头,眼神中带着一丝高傲,她轻轻抬手,指尖优雅地指向了蔡婉儿看中的几件衣服:“嗯,我看中了那几件衣服,麻烦你把它们取下来,我要试穿一下。”

    店长站在一旁,眉头微蹙,他看向唐文,语气中带着一丝责备与催促:“唐文,你还愣着干嘛?快把这位尊贵的女士选中的衣服送过去。”

    唐文闻言,却并未立刻行动,她坚定地站在蔡婉儿和王冬一侧,目光中透露着不屈:“店长,按照先来后到的原则,是这两位客人先看到并有意试穿的。我认为,我们应该尊重每一位顾客的权益,让他们先试穿。”

    胖女人一听,脸色顿时沉了下来,她不满地哼了一声,声音尖锐而刺耳:“不试了,我直接买了!给我拿过来,也不看看旁边那两个穷屌丝,像是能买得起的样子吗?”

    这话一出,王冬的脸色瞬间变得铁青,他紧紧握住蔡婉儿的手,给予她无声的支持,然后目光坚定地看向胖女人,语气中带着不容置疑的力量:“包起来,这些衣服我们要了。”

    胖女人仿佛听到了什么笑话一般,冷笑一声,轻蔑地扫了王冬和蔡婉儿一眼:“就你们?也配说买得起?这一件衣服的价格都足以让你们倾家荡产了!”

    王冬不为所动,他淡淡地回应道:“我们的财务状况如何,似乎并不需要你来操心。至于这些衣服,我们自然有能力支付。

    胖女人的怒火如同被点燃的炮竹,瞬间在店内炸响,她高声怒斥,声音中带着不容置疑的威胁:“你们两个小兔崽子,竟敢这样对待我!信不信我现在就让你们尝尝惹怒我的后果,让你们今天别想从这个门完好无损地走出去!”她的脸庞因愤怒而扭曲,双眼圆睁,仿佛要喷出火来。

    店长见状,连忙上前几步。他语气中带着无奈,对王冬和蔡婉儿说道:“两位同学,你们还是学生,快向这位女士道个歉。”

    然而,王冬并未理会店长,他冷冷地瞥了店长一眼,那眼神中充满了不屑与反感。随后,他转向了一旁的唐文,语气平静而坚定:“唐文,既然我们已经决定购买这些衣服,那就请你尽快帮我们办理结账手续吧。”

    经理适时地介入,打破了现场的紧张氛围。他带着一丝歉意,缓步走到王冬面前,语气诚恳而温和:“真是非常抱歉,让您二位在购物过程中遇到了这样的不愉快。作为本店的经理,我代表全体员工向您表达最真挚的歉意。为了弥补这次的失误,我们决定对您所选购的衣服给予九折优惠,希望这能让您感受到我们的诚意。”

    胖女人一听,顿时不乐意了,她双手叉腰,气势汹汹地对着经理嚷道:“你这经理是怎么当的?没看到我这个大客户在这里吗?居然敢给他们打折,信不信我让我老公直接砸了你们家的店!”她的声音尖锐刺耳,充满了威胁与不满。

    经理闻言,眉头微皱,但依旧保持着职业性的微笑与耐心:非常抱歉,女士。我们店一直秉持着公平、公正的原则对待每一位顾客。先来后到的道理,我想是每个人都应该遵守的基本规则。

    这时,店长在一旁插话,语气中带着几分不屑:“经理,您别听他们瞎扯,就他们那穷酸样,怎么可能买得起这些衣服。”

    经理的脸色瞬间沉了下来,他严厉地看向店长,语气中带着不容置疑的威严:“你这是说的什么话?无论顾客的购买力如何,我们都应该给予他们应有的尊重与服务。”

    唐文手脚麻利地将打包好的衣物递到王冬面前,脸上挂着温柔的微笑,轻声细语地问道:“请问,您是选择现金支付还是刷卡呢?”

    王冬微微一笑,从口袋里掏出了一张精致的黑卡,那是赵玉峰赠予他的,象征着非凡的身份与地位。他轻轻将卡递给了唐文,声音平和而自信:“刷卡吧。”

    这一幕恰好被一旁的经理注意到,他立刻被那张罕见的黑卡所吸引,眼中闪过一丝惊讶与敬意。几乎是下意识地,他快步走到王冬身边,双手恭敬地接过黑卡,仔细地端详着。

    “这……这是黑卡!”经理的声音中带着难以掩饰的震撼,仿佛是在确认一件极其珍贵的宝物,“多少年没见过这样的卡片了,真是难得一见啊。”

    他抬头望向王冬,眼神中充满了敬佩与尊重,仿佛是在对一位尊贵的客人表达最诚挚的敬意:“贵宾,请您收好您的卡。在我们店里,凡是持有这种黑卡的贵宾,都将享受免单的特权。这是我们对您尊贵身份的认可与感谢。”

    说完,经理亲自将黑卡送回到王冬手中,并示意唐文记录下这一笔特殊的交易。王冬轻轻将黑卡收回口袋,眼神中闪过一丝不易察觉的淡然。胖女人见状,更是怒火中烧,她瞪大了眼睛,不依不饶地质问道:“你这个经理到底是怎么回事?凭什么不收他们的钱就让他们走,我却没有这样的待遇?你们是不是故意针对我?”

    经理保持着职业性的微笑,耐心地向胖女人解释道:“女士,请您息怒。这张黑卡是我们商场赵总的专属卡片,持有者在商场内享有免单的特权,这是我们商场对尊贵客人的一种回馈与感谢。这并不是针对您个人,而是我们商场一贯的服务政策。”

    胖女人听后,非但没有平息怒火,反而更加嚣张起来:“黑卡了不起吗?有黑卡就可以随便欺负人吗?我告诉你,我可不怕你们这一套!我现在就叫我老公来,看他怎么收拾你们!”

    经理闻言,依然保持着冷静与礼貌,他深知与这样的顾客争执无益,于是温和地劝说道:“女士,请您冷静一下。我们并没有欺负您,也没有不尊重您的意思。如果您对我们的服务有任何不满或疑问,我们都可以坐下来慢慢沟通解决。但是,请不要因为一时的冲动而做出不理智的行为。”

    然而,胖女人似乎根本听不进经理的劝说,她依旧大声嚷嚷着,引来了周围不少顾客的侧目。王冬和蔡婉儿则在一旁静静地观看着这一切,没有发表任何言论。