李培光静静地听着李星云那情绪激昂、滔滔不绝的话语，脸上没有丝毫的恼怒之色，自始至终都保持着那份沉稳、平和与从容。他微微地摇摇头，目光无比坚定而又充满深深的温情，缓缓说道：“我理解你的担忧，星云，真的，你所说的每一个字我都认认真真地听进去了。不过，我们也要静下心来，更加深入地想一想，当前的实际情况是他确确实实遇到了极大的困难。你仔细瞧瞧他那饱经沧桑的面容，那充满绝望与无助的眼神，这绝非是能够伪装得出来的。倘若我们这次对他予以严惩，毫不留情，极有可能会让他彻底陷入更加万劫不复、毫无希望的境地，甚至会成为压垮他的最后一根救命稻草，使他再也无法翻身。
我们决不能仅仅只看到眼前这一个看似微不足道的小小事件，而是应当把我们的视野放得更加宽广辽阔。从家的层面来讲，一个家庭若是因为这样一件事而分崩离析，家中病重亟待照顾的亲人因为此事而失去了最后的生存希望，这难道是我们内心深处所愿意看到的悲惨结局吗？往国的方向去思考，我们的国家一直大力倡导的是和谐、友善的核心价值观，如果我们在他人身处绝境、走投无路之时，不能够给予哪怕一丝一毫的宽容和理解，又如何能够充分体现出我们这个社会应有的温暖与包容呢？再放眼于整个天下，世间的众人皆有可能在生命的旅途中遭遇各种各样的困境与挫折，倘若每次面对这样的情况都只有冷酷无情的严惩而毫无半分宽容与谅解，那人与人之间的真心将会变得无比冷漠，社会的凝聚力又能够从何处谈起呢？
而且，我坚定不移地相信大多数国人都是心地善良和有着明确道德底线的，他们有着自己清晰的判断和始终坚守的原则，不会因为这一次我们出于人道主义的宽容就去盲目地效仿这种错误的行为。我们要对人性始终抱有最基本的信任和满心的期待，绝对不能因为个别的不良行为就全盘否定所有人内心深处的良知。”
李培光在心中暗自吐槽道：“虽说之前的很多善举是为了赔钱以获取系统奖励，但这次，我是发自内心想要帮助这个人。在这个物欲横流的社会，人们总容易被利益驱使。可我知道，我的初心不能丢。那些习惯了零元购的漂亮国人，社会秩序混乱，道德底线缺失，自然不敢如此宽容。但我脚下的这片土地，是拥有着上千年历史底蕴的华夏大地。我们的文化传承从未断绝，我们的道德准则深入人心。我始终坚信，我们的国人，绝大多数都怀有良知，都懂得礼义廉耻，都能在他人落难时伸出援手，而不是落井下石。这次的决定，我不后悔，只希望能唤醒更多人的善良。”
李培光顿了顿，稍微整理了一下思绪，接着说道：“大家都有难处的时候，得饶人处且饶人。我相信他也是一时糊涂，被生活的艰难逼迫到了这个份上。不过，为了防止类似情况再次发生，我们必须做出一些调整。把超市内的所有门口警报拆除，留下监控就行。但是要记住，查看监控需要经过至少一个以上主管领导的审批，不能随意查看。我们必须要保护顾客的隐私，给予他们应有的尊重。
我们应该尊重每一个人，不是因为他是客人或者不是客人，而是因为他是一个人。每个人都有自己的尊严和权利，都应该被平等对待。我们不能因为一个人的身份或者行为就轻易地否定他的人格。在我们的超市里，无论是顾客还是员工，都是我们服务和关爱的对象。我们既要给人改过自新的机会，也要有相应的防范措施，在人性关怀与超市管理之间找到一个平衡，这样才能让超市更好地服务大家，也能维护良好的秩序。”
服务人员们面面相觑，脸上露出了犹豫和担忧的神情。其中一位胆大的员工向前一步，略带迟疑地说道：“李总，我们理解您的想法，也很敬佩您的善良和宽容。但是，这样的处理方式，我们真的很担心会带来一些潜在的严重问题。如果没有门口警报的警示作用，可能会让一些心存侥幸的人觉得我们的监管放松了，从而增加盗窃行为发生的概率。而且，只留下监控，万一监控出现故障或者盲区，我们可能无法及时发现问题，这会给超市带来不小的损失啊。还有，查看监控需要主管领导审批，这在实际操作中可能会比较繁琐，影响处理问题的效率。”
李培光说：“监控的目的是为了防止大家在这里丢东西，或者走失这类的突发情况，我也坚信不会有人故意去盗窃。这次老人家的行为不是盗窃，定性为借，等老人缓过来，再来超市付钱就行，也不用去专门记账。我们的目的不是慈善，慈善的本质是高人一等的给与，我们所有人都是平等的关系。不用我们故意做好事，我们只是在他人困难时，给予一份理解和信任。大家想想，如果我们身边的亲人朋友遇到这样的困境，我们难道不希望有人能拉一把吗？我们要营造的是一个充满温暖和信任的环境，而不是一个处处设防、冰冷无情的场所。我相信，人心都是肉长的，当我们真心对待顾客，他们也会用真心回报我们。也许短期内我们可能会面临一些风险，但从长远来看，这能让我们的超市拥有独特的人文魅力，吸引更多的顾客。”
李培光的一番话掷地有声，在场的人都陷入了沉思。超市主管和其他服务人员有些忧虑，但还是选择相信李培光的决定，按照他的指示去做了。毕竟李培光一直以来的领导方式都以人性化和长远考虑著称。