林旭属实没想到富坚智博会说出“同理心”这个词来。
暂且不论富坚智博说的是对是错,单单是从他嘴里讲出这个词就足够让林旭感到意外了。
富坚智博的词典里真的有“同理心”这个词吗?
林旭怎么就感觉那么违和呢?
至于他用的这个词对不对的问题——
林旭只听富坚智博继续开口解释道:“在下最开始收到老板给的资料时,也完全无法理解那些不同寻常的规定。
“在下当时只觉得那些规定除了让森友百货的营收利润大量减少,却看不到任何的好处。
“但如果站在同理心的角度考虑,那些规定就都有了合理的解释。”
富坚智博开口列举了几项:“给店员提供远超市场平均水准的福利待遇,满足了店员心中的期望。
“所有商品的价格签上标明成本和利润,能够解决顾客心中的痛点。
“除此以外零零总总的各种规定,皆是为了满足店员和顾客心中的期望,在下就不一一例举了。”
富坚智博所说的内容并没有多么难以理解,可以说是非常浅薄,就算他不说谁都能想明白。
但富坚智博只是说明了为什么会认为森友百货的理念核心是“同理心”,却没解释他刚刚自己提出问题。
这些规定只会让森友百货的经营利润大大减少,但好处又是什么呢?
“在下在思考了很久以后终于明白了。”富坚智博语气很是感慨,似乎在懊恼如此简单的问题他居然想了这么久才想明白,
“在下最开始想到的那个问题其实是不成立的,前提假设就是错误的,怎么能得到正确的答案呢?
“在下想请各位重新思考那个前提条件——森友百货的经营利润真的会因为那些为顾客和店员考虑的规定大幅减少吗?”
对于富坚智博的这个问题,在场每个人的思考角度都是不同的。
竹内雅子的思考是以春分咖喱店作为参照的。
春分咖喱店早已达到了店铺所能承载的最高客流量,想要再提高利润就只能涨价了。
在这种情况下提升用人成本,利润必然会下降。
而春分咖喱店近期还刚好提升了很大的用人成本,所以她根据现实情况此刻能得出的答案应该是“是”。
但正是因为春分咖喱店过分火爆,等到分店开业时必然能以极快的速度将现在多付出的用人成本迅速收回来,之后肯定会盈利更多。
所以只要森友百货开业后能够像春分咖喱店一样火爆,未来继续开分店消化接待不下的客流,那么她得出的答案应该是“否”。
问题就是森友百货能否像春分咖喱店一样火爆。
春分咖喱店火爆的因素有很多,咖喱的味道很好、价格适中,店铺开在银座,而且还是高卷店长亲手煮的。
最后一项究竟能否算是春分咖喱店的火爆因素这点完全不需要怀疑。
如果店长不是高卷舞,店铺最开始压根就火不起来。
而反观森友百货只是一家百货商店,并不具备春分咖喱店爆火的那些因素。
如果真的有可能爆火,原因也只会是富坚智博刚刚提到的那些让人惊讶的规定。
竹内雅子不清楚那些规定能否让森友百货像春分咖喱店一样火爆,她唯一清楚的是,她个人是愿意去森友百货买东西的。
这就是竹内雅子最终得出的答案。
而巧的是,在坐的人中得出类似结论的不只有竹内雅子一人。
大岩哲平、古美门君介、乃至是一直在扮演高冷NPC的赤名莉香也都是这么想的。
别人会不会去他们不好说,但他们自己应该会去。
而在场的人中还有一位得出的答案和他们三人不同。
深田瑠里子非常肯定森友百货开业以后绝对会火爆。
这个结论是她根据每晚在双木酒吧中观察到的情况得出的。
双木酒吧就像是最极端情况下的森友百货。
为顾客着想那还能着想得过全场免费吗?
提升员工的福利待遇那还能比得过直接撒钱吗?
双木酒吧就像是一个实验场,放在双木酒吧里适用的结论拿到森友百货上面大概率只有程度上的差别,倾向上完全相反的可能性几乎没有。
双木酒吧每晚的撒钱环节和挑选贵宾环节都只针对于单身女性,其他人只能免费喝酒而已。
但瑠里子仔细观察过每晚抽奖前双木酒吧清场时,那些离开的顾客们脸上的表情。
她只在离场人群中的少数男性脸上看到过嫉妒的表情,从没在哪位并非单身的女性脸上看到过嫉妒,她们脸上浮现的从来都是羡慕和渴望。
偶尔还能看到几个表情犹豫的,是不是在考虑着回去后和男朋友分手瑠里子就不得而知了。
总之,双木酒吧的抽奖明明只针对于单身女性,但所能获取到的好感却是来自于全体女性的。
要知道那些离场的人本就是奔着喝酒来的,机会难得每个人喝起酒来都不会节制的。
他们在酒精对情绪的放大作用下都是如此反应,在清醒时必然也得不出第二种结果。
而森友百货无论是店员还是顾客,都既没有感情限制,也没有性别限制。
也就是通杀。
这还有什么好想的?
同样在双木酒吧待过很多个夜晚的富坚智博和深田瑠里子所得出的结论完全相同。
富坚智博最开始没有想通,是因为他在拿森友百货和现有的百货商店,乃至于他当过十几年店长的便利店进行比较。
这种比较无疑是完全错误的。
森友百货营业后每日接待的顾客数量必将彻底超越任何一家现有的百货商店。
虽然都打着百货商店的名号,但森友百货和其他百货商店压根就不是同一种东西。
那么问题来了,富坚智博是何时想明白这点的呢?
他其实是在林旭让他将双木酒吧的欢迎致辞任务移交到深田瑠里子手中的那晚想通的。
那个夜晚,交出手中话筒的富坚智博,双眼看着舞台上对顾客进行欢迎致辞的深田瑠里子,耳中听着舞池里的顾客爆发出远超他之前上台进行致辞时的欢呼声。
那晚他才真正意识到在他心里这不单单是一项工作,一项林旭交代给他的任务。
他其实也很享受上台致辞的感觉。
于此同时,富坚智博还意识到,无论是谁上台欢迎致辞顾客都会给予热烈欢呼。
那欢呼声并不是给台上讲话的人的,而是给二楼窗口的那道人影的。
双木酒吧是林旭开的,森友百货也是林旭开的。
而森友百货和双木酒吧不同的是,双木酒吧仅此一家再无分店。
它哪怕再与众不同也威胁不到东京其他酒吧的存在。
而森友百货是要在年底开出总计48家店铺的。
等到明年,谁知道霓虹现有的百货商店还能剩下来几家?
他现在拿着现有的百货商店来思考森友百货未来的盈利状况,完全是从一开始就彻底搞错了。