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第191章 不塌房,比什么都好

    运营部的人不比电商部的人好到哪里去。

    他们虽然都是运营老手,但从未接触过电商业务。

    这次短视频带货,他们深度参与,亲眼见证奇迹。

    和猫淘的直播带货不一样,短视频带货对短视频运营的水平要求非常高。

    司雨曾告诉孔涛,运营部要深度介入电商项目,等到年底,将从电商收益里给运营部算KPI和提成。

    孔涛粗略计算过,如果司雨的描述成真,运营部的所有人都能拿到12个月年终奖。

    关键是,司雨还说,如果公司整体业绩出色,会在年底公司年会上给“超级大惊喜”。

    既然是超级大惊喜,那肯定比12个月年终奖来的更猛。

    之前,孔涛对超级大惊喜没抱什么希望,能多拿几个月年终就满足了,人不能贪得无厌。

    现在,12个月的年终已清晰可见,努努力就能得到。

    他不免开始幻想起更多。

    再联想到司雨曾吹过的“创造一百个千万富翁”的豪言壮语,他如同被打了一百针加了兴奋剂的鸡血。

    干就完了!

    祝姗对着PPT讲完了利润率,讲到产生的问题时,开始做自我检讨:

    “我对销售形势预估不足,所有货品都出现备货不够的问题,导致出现大批量投诉和一些退货,发货时间也会推迟。”

    “之前的成交发货时间可以保证,但从今天开始,之后的成交发货时间最长可能会拖延到一周。”

    “我们在商品页面紧急添加了情况说明,希望获得用户的理解。”

    司雨插嘴道:“投诉和退货一定要处理好,做好客户体验,优先满足客户需求。”

    “我们是这么做的。”

    “嗯,”司雨点头,示意祝姗继续。

    “猫粮的生产压力最大,我已安排专人过去厂家驻点,现场监督生产,挖掘最大生产潜力。”

    “嗯,做的好!”司雨表扬一句,问道:

    “能让他们找代工吗?把订单转给代工厂,损失的利润点咱们两家一起承担,咱们宁愿降低点佣金,也要优先保证交货。”

    祝姗眼睛一亮,这是个好方法,我怎么没想到呢?

    她赶紧点头回答:“好的,我马上让驻点的人去和他们交流。”

    “嗯,保质量保时间,少挣点都行,咱们第一次带货,可不能出现负面舆情。”

    “好!”祝姗面露惭愧之色:“我要检讨,搞的太被动了,我应该让商家备货囤货的,没做好准备工作。”

    司雨洒然摆手,毫不在意的说:“第一次,难免出现纰漏,做好总结复盘就行。”

    祝姗正色点头应是。

    司雨转头看向孔涛问道:“评论区有负面吗?粉丝量有没有波动?”

    孔涛笑呵呵的回答:“第一条带货视频给粉丝极大的新鲜感,负面很少,粉丝量没有波动,这三天日均涨粉3万,数据正常。”

    司雨点头,思考着缓缓说道:“可能因为是第一条带货视频,粉丝很新奇,包容性比较强,要是发多了,多少都会反感。”

    “带货计划铺开后,你合理安排发布频率,在利润和掉粉率之间找到最佳平衡点。”

    “我们不能为了追求利润盲目发带货视频,数据分析很重要,及时关注动态。”

    “评论区也要盯紧了,时刻注意粉丝反馈,根据反馈及时调整内容策略。”

    “咱们带货的内容要巧妙,要故事化,要和视频内容有机结合,这样粉丝就不会反感,不能生硬强推。”

    孔涛赶紧点头:“好的,好的。”

    交代完运营的事情,司雨转头又问祝姗:“砍多多那边是什么情况?”

    祝姗把PPT调到下一页,用激光笔指着屏幕上的对比数据图,神情振奋的说:

    “咱们总共成交967万单,其中在砍多多成交的有136万单,猫淘和砍多多的成交比例大约在61。”

    “数据显示,U盘和鼠标的用户在猫淘的购买比例,比萌宠类的要高,说明萌宠类客户对商品的价格更敏感。”

    萌宠类客户女性居多,女人喜欢贪小便宜,会因为砍多多的补贴到陌生的电商网站下单。

    哈哈,136万!

    司雨又抑制不住的兴奋起来。

    对客户而言,在砍多多购买会便宜6块,司雨把砍多多给自己的每单三块补贴让利给了客户。

    对思雨文化而言,客户在猫淘和砍多多成交的佣金是一样的。

    但会多出一笔拉新佣金。

    这136万单销售,有一部分是砍多多的老用户,多数是砍多多的萌新用户。

    就是不知道新用户的占比数据是多少。

    这个数据需要找砍多多查询他们的监控后台,思雨文化查不到。

    但能肯定的是,新用户至少能占到一半以上,目前砍多多还是不入流的小平台,很多人没用过。

    暂按一半计算,将产生68万的新用户,每人能给一百块的拉新佣金。

    就是680万的纯利润。

    司雨对自己的骚操作相当满意。

    他当了一把掮客,这一年合同时间里,会源源不断给自己创造一笔丰厚的额外的收益。

    零成本的额外收益。

    还拿到砍多多7星店铺资格,能收获超级大佬砍多多的友谊。

    真踏马太爽了。

    大佬的友谊这玩意,指不定什么时候就能给你一个大惊喜。

    想想抖音给思雨文化73的直播分成合同,千金不换。

    司雨满意颔首,问祝姗:“你体验过砍多多的购物流程没有?”

    “体验过,我们团队每个人都实操过多次。”

    “感觉怎么样?”

    祝姗脸上泛起一言难尽的表情。

    这个她看不起的小平台,购物体验居然出奇的好,甚至某些环节做的比老东家猫淘更人性化。

    价格还便宜,便宜到离谱。

    在下沉市场拥有猫淘无可比拟的优势。

    砍多多,所图乃大,不可小觑啊。

    “感觉挺好的,就是他们的卖家鱼龙混杂,好多卖水货的,可能会影响用户对他家的观感。”

    司雨咧嘴一笑:“一个便宜三个爱,他们会越做越大的。你和他家的运营搞好关系,以后随时用的上。”

    祝姗尴尬笑道:“忘记跟您说了,负责咱们的运营是从猫淘跳过去的,我的老同事,熟的很。”

    砍多多的核心骨干,大部分来自猫淘和企鹅。

    就像司雨挖逗鲨一样,砍多多逮着猫淘猛挖,一个团队一个团队的挖,下手比司雨更狠。

    司雨朗声大笑,这可太好了:主管运营是祝姗老朋友,以后在砍多多的高层和中层都有熟人,操作起来太方便啦。

    开完数据分析会,司雨布置接下来的短视频带货计划。

    公司所有粉丝100万以上的账号,除去洪小莫、柳玉宁、白静、苏书的四个账号之外,全部开始进行短视频带货。

    创意出带货脚本,制作负责拍摄,运营部负责控制发布频率和常规运营,电商部负责电商事宜。

    大家要默契配合,从大量实操带货案例中摸到规律、学到经验,找到最佳的带货频率、利润率的平衡点。

    电商部的任务最重:

    选品、商家佣金沟通、品控、议价、物流、仓储、客服,供应链管理

    每个环节都要消耗大量人力。

    司雨特别强调,一定要把品控做好。

    在这个环节翻车的大V太多了。

    强如巧手的一哥辛拔,在燕窝事件翻车。

    强如抖音一哥小样哥,在槽头肉、茅台等诸多品类翻车。

    强如锤子骆勇浩,也曾遭遇羊毛衫事件。

    司雨坚决不允许此类事件发生。

    一旦翻车,好不容易辛辛苦苦打造出来的千万大V能一夜塌房。

    他一定要加强选品和品控,宁愿降低利润率,也不卖有隐患的产品。

    更不能明知道产品质量有问题为追求高利润而昧着良心赚黑心钱。

    钱是赚不完的。

    网红这条赛道,只要活的久,自然能赚大钱,没必要为了眼前利益干有风险的事。

    眼看他起高楼,眼看他楼塌了,司雨看的太多。

    各路网红如过江之鲫,浮浮沉沉,你方唱罢我登场,城头变幻大王旗。

    今天还是头部一哥,明天可能就会被全网封禁。

    只要能活下来,不塌房,比什么都好。

    司雨过来人,看的比这个世界任何人都要深刻。

    看看上个月巧手的粉丝排行总榜就知道。

    TOP10的十名头部超级网红,能被封杀七位,让排在后面的白静直接跳到前三,正是鲜活的案例。